Communiqué de SNCF Voyageurs du 17 décembre 2025 :

Pour les fêtes de fin d’année, période de déplacements massifs, SNCF Voyageurs à la demande de la Région met en place un dispositif exceptionnel afin de garantir un voyage serein aux voyageurs des Trains Mobigo au départ et à destination de Bourgogne-Franche-Comté.

De nombreux voyageurs sont attendus sur les lignes régionales, une affluence particulièrement marquée en cette période festive.

Pour les accueillir, près de 8000 places supplémentaires sont ainsi proposées dès ce week-end dans les Trains Mobigo.

LE DISPOSITIF TRAINS MOBIGO POUR RÉPONDRE À CETTE PÉRIODE DE GRANDS DÉPARTS 

Une offre de places renforcée

SNCF Voyageurs, en lien avec la Région Bourgogne-Franche-Comté, prévoit un renforcement de l'offre sur les lignes les plus sollicitées (Paris – Dijon – Lyon, Belfort – Lyon, Paris – Morvan, Dijon - Besançon) :

• La quantité de places offertes sera augmentée avec des compositions de trains doublées, voire triplées.
• Dix trains additionnels seront également mis en place lors des week-ends pour accueillir le flux accru de voyageurs, notamment depuis les gares de Paris, Lyon et Dijon.

Une mobilisation accrue des équipes terrain le Jour J

Plus de 300 agents SNCF Voyageurs mobilisés :

• Conducteurs et contrôleurs : pour assurer la régularité et la sécurité à bord.
• Agents en gare : un renfort d’agents dans les gares principales, comme Paris Bercy et Dijon, pour informer et orienter les voyageurs.
• Des équipes de filtrage pour gérer l’affluence importante des voyageurs sans réservation, notamment en gare de Paris  Bercy, principal point de départ des voyageurs.
• Des équipes de dépannage et de maintenance renforcées et prêtes à intervenir en cas de défaillance matérielle.
• Un collectif de gestion de crise et de supervision en veille pour minimiser les éventuelles perturbations. 

L’information des voyageurs : une priorité

SNCF Voyageurs met en oeuvre un dispositif d’information anticipé et en temps réel pour assurer le confort et la tranquillité des voyageurs durant ces journées de grands départs.

En amont du voyage
Une communication anticipée de type « Bison futé » est diffusée sur les différents canaux d’information ainsi que par mail et sms incitant les voyageurs pour leur confort à voyager durant les périodes de moindre affluence. 

Le jour du voyage 
Les sites internet TER et Mobigo seront actualisés en continu, tandis que les fils X @TER_BFC_Trafic et @TER_Yonne_Paris offriront des mises à jour en temps réel sur l’état du trafic.
Les voyageurs peuvent également :
• Contacter un téléconseiller Mobigo au 03.80.11.29.29 (du lundi au samedi de 7h à 20h).
• Poser leurs questions directement sur le trafic via les fils X.